| Ma numesc Irina Popescu si am achizitionat o excursie in Tarile Baltice de la o agentia de turism Europa Travel. Am platit intai avansul, iar apoi, in luna iunie, am achitat si restul.La inceputul lunii august am fost informata ca excursia nu se mai tine, fiindca sunt prea putini inscrisi. Au incercat sa-mi vanda alta excursie, dar nimic din oferta nu m-a interesat, fiindca fie vazusem deja, fie era in perioade cand eu nu pot lua concediu. In aceste conditii mi s-a trimis un formular ca sa fac cerere de rambursare.L-am completat de trei saptamani, dar banii nu mi-au fost inapoiati.Am dat telefoane, am scris mail-uri, intre timp am cautat si gasit alta excursie, cu alta agentie, m-am si intors, dar banii tot nu au aparut. Mi se raspunde evaziv ca "o sa se rezolve"... Unde trebuie sa ma adresez? Eu nu am un salariu atat de mare, pentru mine cei peste 3000 de lei pe care agentia mi i-a retinut in mod abuziv reprezinta o suma consistenta. |
|
Bani retinuti abuziv
