|
| 16-09-2014 |
 | Marian Popeanga
Vizitator |
| Buna ziua,
Incerc sa detaliez problema pe care am intampinat-o si as vrea sa stiu daca poate avea solutinare legala.
Am un domeniu de internet, inregistrat prin firma Romarg Srl din Brasov, din 2006.
Luna tracuta, am contactat firma respectiva, pt crearea unor subdomenii, pt acel domeniu inregistrat.
Spre susprinderea mea, mi se spune ca nu am platit extinderea acestui domeniu din 2010.
Eu toata aceasta perioada, stiind ca sunt cu platile la zi. Am contactat aceasta firma si in 2012, 2013,
si niciodata nu mi s-a spus ca as fi restant cu platile.
Firma Romarg imi emite aceasta factura proforma pe perioada 2010-2014. Dupa discutii privind emiterea acestei facturi, ma decid sa o sa platesc si sa transfer acest domeniu la o alta firma care nu imi creaza astflfe de probleme.
Am facut aceasta plata la data de 04 Aug, 2014, platind online prin PayPal.
Spre surprinderea mea, cand contactez din nou firma Romarg si le spun ca le-am platit aceasta factura, si ca doresc transferul acestui domeniu la asta firma, dansii imi spun (am email-urile lor)
care nu pot face acest transfer decat din 2015, numai daca voi achita o noua factura pe care o vor amite dansii.
La auzul acestor lucruri, ziua urmatoare, 05 Aug, am deschis o disputa cu Paypal pt ami recupera banii cu acea factura, in conditiile in care platisem si firma Romarg nu presta serviciile pt care am platit. Paypal a pus la dispozitie 11 zile, pt Romarg ca sa solutioneze acest litigiu, si sa ofere serviicile pt care platisem. Dupa mai bine de 11 zile, Romarg nu a facut acest transfer, iar eu am ridicat acest litgiu pt a fi solutionat de Paypal. In data de 23 Aug 2014, dupa ce Paypal a cerut firmai Romarg sa prezinte speta, desi Romarg nici macar nu s-a deranjat sa raspunda, mi-a fost data dreptate si banii platiti catre Romarg mi-au fost returnati.
Am o serie de intrebari privind ceea ce s-a intamplat:
1. Este acea factura care s-a emis valabila ? Nu este problema mea ca client, ca aceasta firma a avut probleme tehnice si nu mi-a emis factura.
2. Cum sa fie posibil sa primesc o factura in 2014 pentru servicii din 2010, la preturile din 2014? De unde a stiut firma romarg, ca eu as fi acceptat sa continui sa fiu clientul lor, la preturile pe care dansii le aveau in 2010?
3. Pe factura nu se specifica perioada de plata :2010 - 2014? Este aceasta factura legala ?
4. De ce in momentul in care am achitat acea factura, nu s-a trecut domeniul in numele meu sau nu s-a efectuat acel transfer ?
Am copii dupa factura emisa de Romarg, dupa platite si returul prin Paypa, precum si email-urile cu Romarg in care mi se spune ca nu mai pot intra in posesia acestui domeniu decat daca voi face o noua plata.
Doresc sa stiu ce sanse sunt pt a da in judecata aceasta firma ?
Multumesc,
Marian | |
|
|
|
| 16-09-2014 |
| | Bogdan
Vizitator |
| Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: 1. Este acea factura care s-a emis valabila ? Nu este problema mea ca client, ca aceasta firma a avut probleme tehnice si nu mi-a emis factura.
Nu va pot cere contravaloarea unor servicii pe care vi le-au prestat pe o perioada mai mare de 3 ani pentru ca intervine prescriptia. Deci, ar fi putut sa va faca factura pe maxim ultimii 3 ani, dar si aici e o problema ca depinde ce s-a stabilit in contract, cum urmau sa se faca platile etc.
Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: 2. Cum sa fie posibil sa primesc o factura in 2014 pentru servicii din 2010, la preturile din 2014? De unde a stiut firma romarg, ca eu as fi acceptat sa continui sa fiu clientul lor, la preturile pe care dansii le aveau in 2010?
Nu este normal si legal dar se pare ca acesti Romarg sunt de alta parere :)
Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: 3. Pe factura nu se specifica perioada de plata :2010 - 2014? Este aceasta factura legala ?
NU
Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: 4. De ce in momentul in care am achitat acea factura, nu s-a trecut domeniul in numele meu sau nu s-a efectuat acel transfer ?
Pentru ca nu li se pare o idee buna sa va lase sa plecati cu domeniul in alta parte. Se intampla de multe ori ca mai ales registrarii mai micuti/locali sa faca tot felul de sicane cand vine vorba sa fie schimbati, in general le place sa faca procesul asta mult mai dificil decat ar trebui sa fie.
Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: Am copii dupa factura emisa de Romarg, dupa platite si returul prin Paypa, precum si email-urile cu Romarg in care mi se spune ca nu mai pot intra in posesia acestui domeniu decat daca voi face o noua plata. Doresc sa stiu ce sanse sunt pt a da in judecata aceasta firma ?
Puteti da in judecata Romarg cu sanse de castig, dar va trebui sa va ganditi bine daca merita judecata pentru ca poate dura si 2-3 ani procesul si procedura este destul de costisitoare: taxa de timbru, onorariu de avocat, onorariu de expert pentru ca va fi necesara cu siguranta o expertiza in domeniu pentru ca judecatorul nefiind de specialitate nu se va putea baza pe explicatiile partilor si va avea nevoie de raportul unui expert.
Cel mai bine intelegeti-va cu ei...
Pe langa serviciile rudimentare, eu as evita in general registrarii din Romania in primul rand pentru ca societatile nu sunt foarte stabile dpdv. financiar, au capital destul de mic si va puteti trezi cu firma la care ati inregistrat domeniul ca intra peste noapte in faliment, alta situatie destul de complicata in care domeniul poate ramane efectiv in aer (situatia se poate rezolva prin ICANN, dar printr-un demers lung si complicat). Din pacate daca aveti un domeniu .ro, n-aveti de ales. | |
|
|
|
| 16-09-2014 |
| | Marian Popeanga
Vizitator |
| Multumesc mult Bogdan pt informatii.
Da, probabil pe asta mizeaza si firmele de genul asta, ca este prea costisitor pt tine ca client ca sa initiezi ceva legal. Factura nu a fost decat de 80 EU. Suma respectiva nu este problema, ci mai mult
faptul cum incerca o firma sa prosteasca si sa pacaleasca clientii, fara ca sa aiba repercusiune.
Ai idee la cam cat ar ajunge costurile de judecata in cei 2,3 ani ? Si ce anume as putea cere ca despagubiri in cazul in care se castiga un astfel de proces ?
Domeniu respectiv este .com, si nu stiu ce a fost in capul meu sa-l inregistrez cu firma asta. Ai perfecta dreptate, ca cel mai bine pt astfel de situatii este sa-l intregistrezi cu registrar extern, si scapi de toata parada asta. | |
|
|
|
| 16-09-2014 |
| | Bogdan
Vizitator |
| Onorariul de avocat, in jur de 1500lei
Expertiza, in jur de 1000 lei
+taxa de timbru, care se calculeaza in functie de pretentiile (10% din cat ceri daune).
Dar sa nu crezi ca daca vei cere 5.000 euro daune si platesti taxa de timbru pt. suma asta ti se si vor da acele daune. Trebuie sa dovedesti cu probe pierderile pe care le-ai avut. Din cauza asta daca pornesti un proces si soliciti daune, trebuie sa faci un calcul veridic si sa evaluezi la cat se ridica ele in mod ft. pragmatic si fara exagerari, pentru ca altfel doar enervezi instanta si platesti taxa de timbru mai mare aiurea.
In locul tau as apela mai degraba la ANPC pentru ca are competenta in genul asta de spete si e gratuit.
Marian Popeanga a scris pe 15-09-2014: Domeniu respectiv este .com, si nu stiu ce a fost in capul meu sa-l inregistrez cu firma asta. Ai perfecta dreptate, ca cel mai bine pt astfel de situatii este sa-l intregistrezi cu registrar extern, si scapi de toata parada asta.
Da, iti recomand sa schimbi registrarul cu unul top ranked/de incredere de afara ca sa stai linistit pe viitor, din cate stiu ai si niste mici beneficii seo cand ai un registrar trusted, dar asta e alta discutie ;) | |
|
|
|
|
|
| Răspuns rapid |
Nume: (Postezi ca vizitator. Ai cont pe site? Autentifică-te) E-mail: |
Primesc factura retroactiva pe ultimii 5 ani
