Buna ziua.
Ma poate lamuri cineva si pe mine cu privire la interpretarea notiunii de contract la distanta conform OG 34/2014?
In fapt, daca am comandat dintr-un magazin on-line (de pe un site) un produs iar la metoda de livrare am selectat ridicarea din magazin, se considera ca respectivul contract este incheiat la distanta? Cand se considera incheiat un contract la distanta intr-o astfel de situatie? In care act normativ se defineste momentul incheierii contractului?
Definitie conform OG 34/2014:
Art. 2, (7) - contract la distanţă - orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.
Art. 9, (2) Fără a aduce atingere art. 10, perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 14 zile de la:
a) data încheierii contractului, în cazul contractelor de prestări de servicii;
b) ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare.
Mentionez ca produsul pe care l-am primit nu corespunde cu cel din comanda. Incercand sa il returnez in perioada de 14 zile mi s-a comunicat ca nu se poate acest lucru intrucat produsul a fost ridicat din magazin si a putut fi vizualizat.
Conform OG 34/2014 dreptul de retragere nu este restrictionat nicicum de modul in care consumatorul intra in posesia produsului.
Va multumesc si astept comentariile d-voastra. |
|
Nelamuriri contract la distana
