Buna ziua!
As dori sa primesc raspuns la intrebarea mea, daca s-a incalcat legea sau nu.
In 9 iulie a.c. am cerut portarea numarului meu de telefon de la compania Orange la Digi. Platile le-am efectuat in contul sotului meu, tot abonat orange. Aici am primit instiintarile de plata. In luna iunie am inceput sa folosesc aplicatia my orange, care m-a obligat sa accept termenele si conditiile privind datele cu caracter personal.
Am observat ca in contul nostru a disparut sectiunea cu nr meu de telefon, deci nu am avut la dispozitie nici o informatie privind facturile emise . Nu am primit nici o instiintare de plata nici prin sms, e-mail, nici prin posta. Mentionez ca adresele mele nu s-au schimbat.
In data de 22 septembrie am primit instiintare de la Kruk Romania ca datorez 18,95 lei la Orange, si figurez pe lista rau platnicilor. Au primit contractul meu cu Orange din 2001 cu datele mele cu caracter personal si nr de telefon.
Am facut sesizare la Orange prin mail, dar nu am primit raspuns scris, doar telefonic mi-au comunicat ca mi-am dat acordul la prelucrarea datelor cu caracter personal. Am mentionat ca nu am primit nici o notificare de plata, somatie de la ei. Au raspuns ca nu au resurse umane pt asa ceva, si ca ei mi-au trimis factura in cont, dar eu nu am vazut-o, nu stiu exact cand l-au suspendat.
Dat fiind faptul ca din cauze subiective eu nu am avut informatie despre datoria mea , as dori sa stiu daca ei au incalcat legea sau nu referitor la administrarea datelor cu caracter personal, deoarece mie nu imi convine faptul ca figurez pe lista rau platnicilor.
Va multumesc anticipat pentru raspuns!
Cu stima,
Ana |
|
Administrare date cu caracter personal